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财务云:从共享服务到大数据中心,赋能数字化转型

财务云,既是基于财务共享服务的管理模式,也是新兴技术在财务领域的应用,它融合大数据、人工智能、移动互联、云计算、物联网等信息技术,提升了财务服务的用户体验,实现了财务能力的集中与共享,促进了财务的转型。在数据驱动下,财务云将成为企业的大数据中心,建立数据中台,对企业内外部的全量、异构、多类型的数据,进行采集、处理与挖掘,释放数据价值,推动企业融入数字化时代。

 

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本文发表于《中国会计报》20190726期
中兴新云 聂蓉蓉 刘雅琼/文

 

 

近日,由上海国家会计学院主办的“2019年影响中国会计从业人员的十大信息技术”评选结果正式揭晓,“财务云”蝉联第一名。

 

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评选结果

 

“财务云”所代表的管理模式和信息技术,已得到财会专家和从业人员的广泛认可。那么,财务云究竟是什么,从何而来,有何价值?

这篇文章将做出解答。

 

 

 “财务云”的由来:妙思偶得  

 

 

财务云一词最早由中兴财务云在 2011 年正式提出,来源于一次讨论中产生的灵感。

 

由于公司全球化业务的快速扩展,出于经营管理对财务转型的要求,中兴通讯将各个业务单位的财务基础工作予以标准化、流程化,并集中至财务共享服务中心处理,国内第一家财务共享服务中心——中兴通讯财务共享服务中心于 2005 年正式成立。


2010 年,在研讨云计算技术发展趋势时,中兴通讯财务共享服务领导团队认为:云计算是会计工作未来发展的趋势,云计算和财务结合会推动财务共享服务中心的发展;同时,财务共享服务中心的内核是企业内部财务计算能力的集合,非常符合云计算的特征——无时不在,无处不在,且随需取用。你不知道它在哪里,由谁提供,但只要提出服务请求,就会即刻响应,随时获取满足需求的财务服务。2011 年,中兴通讯财务共享服务中心正式更名为“财务云”。

 

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这是「财务云」概念的首次提出,寓意着财务能像水和电一样无处不在,并触手可得。为了向用户提供最佳财务服务体验,中兴财务云提出了 “5A”服务理念:任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何人(Anyone)都可以通过任何工具(Anydevice)获得财务服务(Anything)。

 

图1 2011年中兴提出的财务云5A 服务.jpg

 

一张从2011年穿越而来的PPT:财务云的 5A 服务

 

中兴财务云通过自身的努力不断创新,并基于全球财务共享服务的成功经验对外输出管理咨询及信息技术解决方案。伴随着信息技术的快速发展,专业财务共享服务品牌中兴新云创立,基于微服务架构+数据中台+接口平台+配置平台+监控平台的信息系统设计理念,建立了 FOL 财务云信息系统,至今已在国家工信部、一汽集团、国家电网等政府部门及大型企业成功实施落地。

 

 

  理念 or 技术——如何理解“财务云”? 

 

 

今天,如果在搜索引擎输入“财务云”,可以看到许多不同角度的解释和定义。那么,究竟什么是财务云?

我们认为,理解财务云,可以从以下四个关键词入手:

  • 财务共享服务
  • 融合新兴技术
  • 提供 5A 云服务
  • 建立大数据中心

 

财务共享服务

 

财务云,首先是一种基于财务共享服务的管理模式,将分散、重复、量大的财务交易处理业务全面纳入共享服务中心进行集中处理,实现财务的标准化、专业化和流程化,完成财务的“工业化革命”,让分支机构的财务人员从财务基础业务中释放出来,将更多时间和精力投入到经营决策支持等更有价值的工作中去。


财务共享服务是财务转型的第一步,共享服务促进了财务组织与财务职能的再造,在共享服务的基础上,企业能够建立“三分天下”的财经管理体系战略财务在集团层面发挥控制和管理职能,负责公司计划和政策的制定,为企业经营管理提供决策支持;业务财务深入业务单位,成为一支深入价值链的财务团队,对业务单位提供业务管理支持;共享服务中心处理企业的基础核算业务,为战略财务和业务财务提供支持。

 

融合新兴技术

 

财务共享服务完成了流程和组织的变革,实现了财务交易处理业务的集中化、规模化、流程化效应,为新兴技术的应用提供了实现场景,也推动了信息技术在财务领域的创新应用,比如:

 

  • 依托于云计算,财务云能够实现财务信息系统的云化部署——大型企业可以自建私有云,将整个财务信息系统的功能集成在云计算平台中,任何财务业务操作,都可以通过任何一个终端,在云计算平台上完成;中小企业可以采用公有云服务,无需自建财务信息系统,直接租用第三方企业提供的软件即服务(SaaS)财务应用,实现财务服务的按需使用。

 

  • 采用 微服务+数据中台+接口平台+配置平台+监控平台 的设计理念进行系统架构,财务云能够实现财务系统和业务系统的全面连接,发挥企业财务中台的作用,建立数据采集和数据加工的数字化基础设施。

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FOL财务云信息系统的微服务架构示例

 

  • 借助OCR智能识别、智能审核、机器学习等技术来完成财务业务处理的智能化,财务云能够实现连通、高效、智能的目标;通过应用大数据挖掘、大数据分析、知识图谱等技术,使财务部门成为企业的大数据中心,成为企业的“数字神经网络”,帮助企业在海量数据中挖掘有效信息,有效识别机会、预判风险。

 

提供 5A 云服务

 

财务部门有许多利益相关者,包括员工、客户、供应商、股东,以及企业外部的税务局、银行、工商部门等,都是财务服务的对象。

 

财务云通过标准化和端到端的流程管理,借助新兴技术的不断应用,低成本、高效地为利益相关者提供 5A 式财务云服务。比如,报销、审核、开票、结算、税务服务等,无论身处何地,只要需要相关财务信息、财务服务,任意一位用户都可以在相关财务系统中提出需求;用户不需要知道财务共享服务中心在哪里,也不用知道财务内部处理流程,只需提交自己的请求,财务共享服务中心就可以为用户提供相关信息和服务。这就是5A 云服务,任何人都可以随时随地、通过任意设备便捷地获取所需的财务服务,而支撑起这种服务的,正是财务云。

 

财务云大大提高了财务业务处理效率,提升了利益相关者对财务服务的满意度。

 

建立大数据中心

 

财务云应致力于成为“企业的Google”,企业的大数据中心。


财务云帮助企业建立财务与业务的广泛连接,使财务部门拥有大量数据的采集能力,实现大规模地采集利益相关者的交互数据,包括“我情”,即企业自身的状况;“客情”,即所有连接者的信息,包含客户、供应商、员工等;“竞情”,即潜在的业务机会、竞争关系;还有“国情”,国家经济环境和政策,国际经济趋势等。这四类数据合在一起,就是财务的大数据,用大数据协助经营,提高企业价值。

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大数据分析模型示例


财务云将获取到的企业经营过程中的大量数据转化成信息、沉淀为知识、凝结成智慧。财务报表将摆脱“精确而不准确”的传统定位,由最小数据集向大数据转变,数字化、可视化地提供利益相关者真正需要的信息,为业务财务、战略财务和经营单位提供财务数据服务,为管理层提供经营决策支持,为实现企业数字化赋能。

 

 

  财务云推动企业数字化转型  

 

 

2017 年,中兴新云·财务云联合 ACCA 、GE全球运营进行了中国共享服务领域调研,调研报告显示,年收入百亿以上的受访企业中,76%已经建立了财务共享服务中心,并对共享服务中心未来的优化趋势提出如下期望:

 

  • 使用新兴技术、提高业务处理自动化与智能化(65.6%);
  • 将共享服务中心转型成大数据处理及分析中心、为企业实现价值创造(63.3%);
  • 进一步实现流程优化与流程再造(60.5%),等等。


2018年,中兴新云·财务云再次联合ACCA、上海财经大学,发布《2018年中国共享服务领域调研报告》,77.4%的受调研企业表示,共享服务中心在加强企业总部的管控能力方面取得了显著成效;69.3% 的受调研企业认为共享服务提高了工作效率、促进了业务处理流程标准化。同时,42.0%的受调研企业和39.6%的受调研企业通过实施共享服务,在为经营决策分析提供数据基础,以及将财务资源释放到更有价值的活动等方面取得了一定成效。

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共享服务中心带来的收益

数据来源:《2018年中国共享服务领域调研报告》


调研结果显示,企业正在积极利用大数据、人工智能等新兴技术,将共享服务中心打造成为企业的数据中心和信息中枢。企业财务部门将在共享服务的支持下,实现财务的工业化革命,建立起企业的数字神经网络,利用数据进行管理、决策与创新。

 

  • 报告下载链接:
    《2017年中国共享服务领域调研报告》
  • 《2018年中国共享服务领域调研报告》
  • 关注微信公众号【财务云】,回复“2017SSCRPT”、“2018SSCRPT”免费下载获取。

 

综上,我们认为:


财务云,既是基于财务共享服务的管理模式,也是新兴技术在财务领域的应用,它融合大数据、人工智能、移动互联、云计算、物联网等信息技术,提升了财务服务的用户体验,实现了财务能力的集中与共享,促进了财务的转型。


在数据驱动下,财务云将成为企业的大数据中心,建立数据中台,对企业内外部的全量、异构、多类型的数据,进行采集、处理与挖掘,释放数据价值,推动企业融入数字化时代。